سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 14 أكتوبر 2025

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم KENZWELL.com (الموقع الإلكتروني، نحن، لنا أو خاصتنا) بجمع واستخدام ومشاركة بياناتك الشخصية عند زيارتك للموقع، أو استخدامك لخدماتنا، أو شرائك من .KENZWELL.com (الموقع الإلكتروني)، أو تواصلك معنا بأي شكل يتعلق بالموقع (ويُشار إلى كل ذلك معًا باسم “الخدمات”).
يُقصد بلفظ “أنت/لك” (وما شابهها) في سياسة الخصوصية هذه المستخدمَ الذي يستفيد من الخدمات، سواء كنتَ عميلًا أو زائرًا للموقع أو أي شخص آخر جُمعت بياناته وفقًا لهذه السياسة.

نوصيك بقراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.

🔄 تعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، على سبيل المثال لتتماشى مع الممارسات الجديدة أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سيتم نشر النسخة المعدلة على الموقع الإلكتروني مع توضيح تاريخ “آخر تحديث”، كما قد نتخذ أي إجراءات إضافية يقتضيها القانون المعمول به.

🧩 كيفية جمع واستخدام البيانات الشخصية

نجمع بياناتك الشخصية من عدة مصادر لتوفير الخدمات لك. يختلف نوع البيانات التي نجمعها بحسب طريقة تفاعلك معنا.

نستخدم البيانات أيضًا للتواصل معك، وتقديم وتحسين الخدمات، والامتثال للقوانين، وتنفيذ الشروط، وحماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا والآخرين.

📋 البيانات التي نجمعها منك مباشرة

قد تشمل البيانات التي تزودنا بها ما يلي:

  • بيانات الاتصال: مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.

  • معلومات الطلب: مثل تفاصيل الفواتير والشحن والدفع.

  • بيانات الحساب: مثل اسم المستخدم وكلمة المرور.

  • معلومات الدعم الفني: مثل الرسائل التي ترسلها إلينا.

بعض الميزات تتطلب منك تزويدنا بمعلومات معينة؛ عدم تزويدها قد يمنعك من استخدام هذه الميزات.

💻 المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

قد نجمع بيانات حول استخدامك للخدمات تلقائيًا (بيانات الاستخدام)، باستخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات مشابهة. وتشمل هذه بيانات عن الجهاز، المتصفح، عنوان الـIP، وسلوك التصفح على الموقع.

🤝 المعلومات من أطراف ثالثة

قد نحصل على معلومات عنك من:

  • شركات تدعم موقعنا مثل Shopify.

  • معالجي المدفوعات الذين يجمعون بيانات الدفع لتسهيل الطلبات